Blog · CRM-Automatisierung
CRM-Workflows für Immobilienmakler: Automatisierung ohne IT-Abteilung
Stand: Juni 2026 · Kurzfassung — Volltext im Repo: docs/seo/article-02-draft.md
Viele Maklerbüros haben hunderte Kontakte im CRM — und trotzdem warten Dutzende Leads auf den ersten Anruf. Das System ist keine Adressliste, sondern eine Prozess-Engine. Wer onOffice, FlowFact, Propstack oder HubSpot nutzt, hat Funktionen oft schon — aber niemand pflegt die Trigger.
Die 3 Workflows
- Speed-to-Lead — erste sinnvolle Antwort in Minuten, Hot-Leads innerhalb von 24 h persönlich.
- 7-Tage-Nachfass — max. eine Mail pro Woche, Stop bei Antwort oder Opt-out.
- Mandanten-Onboarding — eine Sequenz nach Vertrag statt verstreuter E-Mails.
CRM-neutraler Stack
Start mit IMAP-Inbox + Website-Webhook → Score + Auto-Reply. Erst wenn Antwortzeiten stimmen, CRM-Stages automatisieren — ohne Migration.
KPIs
- Erste Auto-Antwort: Ziel < 5 Min.
- Menschlicher Hot-Kontakt: Ziel < 24 h.
- Kontaktrate qualifizierter Leads: monatlich steigend.